TuGuardés.

Cómo hacer el registro de viajeros y comunicarlo a SES.Hospedajes

Configura tu código de SES, envía a tus huéspedes su enlace de check-in, descarga el XML oficial y súbelo a SES.Hospedajes en un minuto.

Desde diciembre de 2024 los alojamientos turísticos deben comunicar los datos de sus viajeros al Ministerio del Interior en la plataforma SES.Hospedajes (Real Decreto 933/2021). TuGuardés recoge los datos de tus huéspedes, comprueba que estén bien y te prepara el fichero oficial para que solo tengas que subirlo.

1. Configura SES.Hospedajes (una vez)

  1. Abre Viajeros y SES y entra en Ajustes SES.
  2. Escribe el código de establecimiento que te asignó SES.Hospedajes (hasta 10 caracteres).
  3. Revisa las horas de entrada y salida, si ofreces wifi y el tipo de pago habitual de tus reservas directas.
  4. Añade un correo de contacto: tus huéspedes lo verán en el aviso de privacidad.
  5. Pulsa Guardar. Si tienes varios alojamientos, repite con cada uno.

2. Pide los datos a tus huéspedes

Cada reserva tiene un único enlace que comparten todos los huéspedes: cada persona rellena solo sus datos y nadie ve los de los demás.

  • Automático: si la reserva tiene correo del huésped, TuGuardés envía la solicitud 30 días antes de la llegada (puedes cambiarlo en Ajustes SES) y recordatorios semanales, que pasan a diarios en la última semana, hasta que todos estén registrados.
  • Las reservas de Airbnb, Booking y Vrbo no traen el correo del huésped. Abre la reserva en Viajeros y SES, escribe su correo y pulsa Enviar por correo, o pulsa Copiar enlace y mándaselo por el chat del portal o por WhatsApp.
  • Si alguien no puede rellenarlo, puedes añadir el viajero tú desde la ficha de la reserva.

El formulario comprueba la letra del DNI o NIE, pide el número de soporte, el segundo apellido con DNI y el parentesco de los menores, y busca el municipio con su código INE.

3. Mira el semáforo

En Llegadas ves las reservas de los próximos días con su estado:

  • Sin datos o Incompleto: todavía falta alguien.
  • Completo: ya puedes descargar el XML.
  • XML generado: lo has descargado pero no lo has marcado como enviado.
  • Enviado: listo.

4. Descarga el XML y súbelo a SES

  1. En la reserva pulsa Descargar XML del parte. Si llegan varias reservas el mismo día, usa XML partes del día.
  2. Entra en https://hospedajes.ses.mir.es con tu usuario de establecimiento.
  3. Busca la opción para comunicar mediante fichero y sube el XML descargado.
  4. Comprueba que SES lo acepta y guarda el justificante.
  5. Vuelve a TuGuardés y pulsa Marcar como enviado.

Tienes 24 horas desde la llegada para comunicar el parte. Mientras no lo marques como enviado, te recordaremos por correo cada 12 horas desde las 9:00 del día de entrada.

5. La «reserva de hospedaje»

Además del parte, SES pide comunicar la reserva. En la ficha completa los datos del titular (nombre, primer apellido y teléfono o email; puedes usar Usar como titular en uno de los viajeros), pulsa Descargar XML de la reserva, súbelo igual que el parte y márcalo como enviado. Si una reserva ya comunicada se cancela, TuGuardés te avisa para que hagas la anulación en la web de SES y la marques como enviada.

Seguridad y conservación

  • El número y el soporte del documento se guardan cifrados. No se guardan fotos de documentos.
  • Tu limpiadora no ve ningún dato de los viajeros.
  • Los datos de los viajeros se borran solos 3 años después de la salida, como marca la ley.
  • TuGuardés no tiene acceso a tu cuenta de SES ni guarda tu contraseña: la subida del fichero la haces tú.