TuGuardés.

Mi calendario iCal no se sincroniza: causas y soluciones en TuGuardés

Si Booking.com, Airbnb o Vrbo muestran error en TuGuardés, revisa estas causas habituales: enlace caducado, renovado o mal copiado.

Cuando un calendario no se puede leer, TuGuardés lo marca con error. No te preocupes: las reservas que ya se habían importado se conservan. Si falla 3 veces seguidas, te avisamos por email.

Qué comprobar, en orden

  1. Pulsa Sincronizar ahora en Calendarios y reservas. Un fallo puntual del portal se arregla solo.
  2. Revisa que el enlace empiece por https://. Si empieza por webcal://, cámbialo por https://. Es el fallo más común y también lo piden así portales como Vrbo.
  3. Comprueba que has pegado el enlace en la unidad correcta y que es el enlace de exportación, no la dirección normal de la página del portal.
  4. Mira si el portal ha renovado el enlace. Si has regenerado o desactivado el enlace en el portal, el antiguo deja de funcionar. Vuelve a copiarlo desde el portal y pégalo de nuevo (Booking.com, Airbnb, Vrbo).
  5. Revisa espacios o caracteres sobrantes al principio o final del enlace. Pégalo de nuevo con cuidado.
  6. Abre el enlace en el navegador. Si descarga un archivo o muestra texto que empieza por BEGIN:VCALENDAR, el enlace es válido. Si da error, el problema está en el portal: genera uno nuevo.
  7. Espera un rato y prueba otra vez. Los portales a veces tardan en activar un enlace nuevo.

Si usas el calendario de salida de TuGuardés en un portal o en Google

Si pulsaste Renovar enlace, el anterior ya no funciona. Pega el enlace nuevo en Google Calendar o en cada portal.

Si sigue sin funcionar

Tu aviso por email llega tras tres fallos seguidos. Cuando lo recibas, sigue los pasos anteriores y, si el problema persiste, escríbenos indicando la unidad y el portal, sin enviar el enlace completo por canales públicos, porque da acceso a tu calendario.

Ten en cuenta

El iCal tiene retrasos de horas en los portales: un calendario que va con retraso no siempre está roto. Para reservas de última hora con mucho volumen, un channel manager es más seguro.

Fuentes oficiales consultadas